Privacybeleid

1. Wie we zijn

Disney Magische Winkel is een online winkel gespecialiseerd in officiële Disney-producten voor fans van alle leeftijden. Onze winkel is eigendom van en wordt beheerd door:

Adres: 1648 Expansielaan, Jubbega, NL 8411TA
E-mail: [email protected]

2. Gegevens die we verzamelen

Om je een magische winkelervaring te bieden, verzamelen we de volgende informatie:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-gegevens (we slaan geen volledige creditcardgegevens op)
• Bestelgeschiedenis: Producten die je hebt gekocht, voorkeuren en interesses
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken (via cookies)
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice

3. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om:

• Je bestellingen te verwerken en te bezorgen (inclusief betalingsverwerking)
• Contact met je op te nemen over je bestellingen (bevestigingen, verzendupdates)
• Onze klantenservice te bieden en vragen te beantwoorden
• Onze website te verbeteren en persoonlijke aanbiedingen te doen op basis van je voorkeuren (bijv. Disney-knuffels of behang)
• Fraude te voorkomen en onze website te beveiligen
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen van je gegevens

We delen je gegevens alleen wanneer nodig met:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van je Disney-producten
• Serviceproviders: Voor websitehosting, analyse en marketing (alleen met strikte privacy-overeenkomsten)
• Wettelijke autoriteiten: Alleen wanneer wettelijk verplicht

We verkopen nooit je persoonlijke gegevens aan derden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Onze winkel levert wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Je gegevens kunnen worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de EU, maar alleen met passende beschermingsmaatregelen zoals standaardcontractuele clausules.

6. Gegevensbeveiliging

We beschermen je gegevens met dezelfde magische zorg als waarmee we onze Disney-producten selecteren:

• SSL-versleuteling: Alle gegevensoverdracht is versleuteld (zoals vermeld op onze homepage)
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot je gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits: Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd
• Veilige betalingen: We slaan geen volledige creditcardgegevens op

7. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid, of zoals vereist door wetgeving. Factuurgegevens bewaren we bijvoorbeeld 7 jaar volgens Nederlandse fiscale wetgeving.

8. Je privacyrechten

Je hebt het recht om:

• Toegang te vragen tot je persoonlijke gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van je gegevens te verzoeken (met uitzondering van gegevens die we wettelijk moeten bewaren)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen (zoals direct marketing)
• Een kopie van je gegevens in machineleesbaar formaat te ontvangen

Voor verzoeken kun je contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Je winkelmandje te onthouden
• De website goed te laten functioneren
• Je voorkeuren te begrijpen (bijv. interesse in Disney-speelfiguren of behang)
• Onze marketing te verbeteren (bijv. gerichte Disney-aanbiedingen)

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

10. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid soms bijwerken om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderende praktijken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een melding op onze website.

11. Contact

Laatst bijgewerkt: [Datum]